Pogosta vprašanja

Tukaj najdete pregled naših najbolj pogosto zastavljenih vprašanj. Če imate vprašanje, na katerega niste našli odgovora, nas lahko kontaktirate po telefonu ali e-pošti.

Informacije o izdelku

Uporabite funkcijo iskanja z vnosom številke tipa ali identifikacijske številke ali pa uporabite navigacijsko točko »Izdelki in uporabe«.

Kliknite na stran Nadomestni in obrabni deli in sledite navodilom.

V iskalno funkcijo vnesite tip izdelka Bürkert (npr. 6213). Tam boste našli filter za »Prenose« ali pa pojdite na »Prenosi« prek strani s podrobnostmi o tipu, kjer boste našli pripadajoča podatkovne liste.

V iskalno funkcijo vnesite tip izdelka Bürkert, ki ga podpira Bürkert Communicator (npr. 8741), in kliknite stran s podrobnostmi za zadevni tip. Od tam lahko dostopate do razdelka s prenosi, kjer lahko najdete ustrezno programsko opremo za svoj izdelek.

EDIP (Efficient Device Integration Platform) je platforma naprav za inteligentne povezave. Preberite več o EDIP.

EDIP – platforma za učinkovito integracijo naprav

Izraz »Industrija 4.0« pomeni novo industrijsko dobo, v kateri lahko industrijske procese izvajamo na dosledno digitaliziran način. Razvoj takšne industrije podpiramo s platformo za naprave EDIP (platforma za učinkovito integracijo naprav), ki omogoča inteligentno mreženje na ravni senzorja in aktuatorja.

Odobritve certificiranih izdelkov najdete na spletnih mestih ustreznih institucij:

Pregled dovoljenj

Bürkert – vaš svetovno priznani partner

Prejšnje iskanje informacij o izdelku v razdelku MyBurkert je zdaj vključeno tudi v običajno funkcijo iskanja v naslovni vrstici.

Da! Ventilski otok tipa 8652 AirLINE lahko konfigurirate sami. Na primer, prikličite tip z iskanjem in zaženite prvo konfiguracijo.

Svojo individualno kodo konfiguracije si lahko kadar koli ogledate na dnu konfiguratorja.

Če kliknete »tri pike« poleg kode konfiguracije, se odpre pojavno okno, iz katerega lahko kopirate številko.

Pod to številko lahko vidite rezultat vašega zadnjega urejanja.

Če v iskalno vrstico na našem spletnem mestu vnesete kodo, se prikaže vaše zadnje delovno stanje.

Na tej točki imate tudi možnost, da posredujete povezavo do svoje konfiguracije.

Tako lahko svoje rezultate delite s svojimi sodelavci ali zaposlenim podjetja Bürkert.

Če v iskanje vnesete kodo, se prikaže vaše zadnje urejanje.

Prikaže se tudi datum veljavnosti vaše konfiguracije.

To je potrebno samo, če se za dokončanje naročila prijavite šele po konfiguraciji želenega izdelka.

Po potrditvi bosta prikazana vaša cena in datum pošiljanja za vašo konfiguracijo.

Funkcije

S shranjevanjem piškotkov vam lahko na našem spletnem mestu ponudimo optimalno storitev. Katere piškotke shranjuje naše spletno mesto in za kakšen namen, lahko izveste v našem »Obvestilu o varovanju podatkov«.

Da, izdelke lahko preprosto naročite prek spleta. Registrirajte se v razdelku za prijavo. Splošni pregled trenutnega spletnega mesta ter nasvete in namige si lahko ogledate v naslednjem videoposnetku:

Registrirate se lahko z gumbom za prijavo v zgornjem desnem kotu. Če ste že stranka Bürkert, lahko izberete hitrejšo pot in preprosto vnesete svojo številko stranke in številko računa.

Če še niste stranka Bürkert, se lahko tukaj registrirate kot nova stranka.

Če po popolni aktivaciji računa stranke (vključno z vnosom gesla) ne morete oddati naročila, nas kontaktirajte. Težavo skušamo odpraviti čim prej in se opravičujemo za nevšečnosti!

V glavni navigaciji »My Burkert« boste našli cene, dobavnice, račune, kontakt in še veliko več.

Svojo številko tipa ali identifikacijsko številko lahko vnesete neposredno v iskalno polje ali poiščete določen iskalni izraz. Po vnosu tretjega znaka se prikaže samodejno dokončanje, če je vaš iskalni izraz na voljo. Nato lahko med ponujenimi možnostmi izberete želeni artikel ali opis.

Da, naše hitro naročanje je najhitrejši in najlažji način za polnjenje košarice. Imate tri možnosti za dodajanje izdelkov Bürkert v nakupovalno košarico s hitrim naročilom.

Tukaj lahko najdete videoposnetek naše funkcije hitrega naročila Bürkert:

1. Prek »številke dela«: Vnesite številke delov v zahtevana polja, nato prilagodite količino in vse dodajte v nakupovalni voziček tako, da kliknete gumb. Seznam lahko prenesete za pregled ali dele shranite na posamezen seznam za spremljanje.

2. Prek možnosti »Prenos dokumenta CSV/Excel«: Povlecite svojo datoteko v zahtevano polje ali preiščite svoj računalnik z gumbom. Datoteka mora imeti naslednje oblikovanje:

Oblika: Excel ali CSV
dvostolpčno
1. stolpec: številka dela (obvezno)
2. stolpec: količina (neobvezno)
Če ima vaša datoteka več kot dva stolpca, zapolnjena s podatki, bosta še vedno obdelana samo prva dva stolpca.
Če ima vaša datoteka samo en stolpec, vendar je zapolnjena s številkami delov, jo je mogoče obdelati; količina delov bo nato v vsakem primeru navedena kot 1.

3. Prek »Kopiraj in vstavi«: V vnosno okno vnesite številko dela in količino na vrstico ter za vsako vrstico pritisnite »Enter«. Primer vnosne oblike je v oknu za vnos označen sivo. Nato potrdite izbiro s »Uporabi vnos«.

Tukaj pridete neposredno na hitro naročilo.

Da, to lahko storite pri izbiri izdelka. Ustrezno potrdilo lahko dodate na strani izdelka pod izbiro količine:

Tukaj lahko dodate tudi dodatna potrdila ali urejate potrdila, ki ste jih že dodali:

Vsi razpoložljivi dokumenti so jasno navedeni v pojavnem oknu in jih lahko dodate z enim klikom. Če je potrdilo že privzeto vključeno v izbor elementov, bo ustrezno označeno. To ni posebej navedeno v nakupovalni košarici, ker pripada izbranemu izdelku.

Takoj ko izdelek položite v nakupovalno košarico, se izbrana potrdila samodejno prikažejo v nakupovalni košarici in dodajo vašemu naročilu.

Ko prejmete naročene Bürkertove izdelke, lahko ustrezne certifikate prenesete prek portala za kupce Moj Bürkert ali prek spletnega strani izbranega izdelka:

Prenesite na portalu za stranke My Bürkert

Najprej se prijavite na Bürkertovo spletno stran s svojimi podatki za prijavo.
Odprite ustrezno naročilo v zavihku »Moja naročila« v vašem uporabniškem računu.
Naročeni certifikati so prikazani neposredno pod ustreznim izdelkom kot »Povezani element« in so vam na voljo za prenos:

Prenesite prek spletne strani izdelka

Prijavite se na Bürkertovo spletno stran s svojimi podatki za prijavo.
Uporabite funkcijo iskanja po spletnem strani: vnesite identifikacijsko številko vašega Bürkertovega izdelka in se pomaknite na stran z izbranim izdelkom.
Vnesite serijsko številko izbranega Bürkertovega izdelka na strani izdelka v razdelku »Podatki o posameznem izdelku«. Serijsko številko boste našli na tipski nalepki izdelka.
Ustrezne certifikate lahko prenesete tukaj:

Certifikat o prevzemu 3.1 EN10204 v različnih različicah
Tovarniški certifikat 2.1 EN10240 in 2.2 Tovarniški certifikat EN10240
Certifikati o umerjanju
Potrdila o poreklu
Proizvajalčeve izjave
in nadaljnja. Za vaš konkreten primer stopite v stik z nami!

Splošne informacije

Kontaktni podatki ali podatki o prodajalcih so prikazani z uporabo »zemljevida sveta« v glavi ali možnosti Kontakt.